Lorsqu’un appareil électroménager tombe en panne, il faut commencer par réaliser un diagnostic de panne. A partir de celui-ci, nos prestataires sont en mesure de réaliser les réparations nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil. Les appareils les plus réparés sont : le lave-linge, le lave-vaisselle, le frigo et le four. Selon l’âge et l’état général de l’appareil, il est parfois plus intéressant de le remplacer directement.
Diagnostic de l’appareil
Remplacement des pièces défectueuse
Test de vérification
Nettoyage et lubrification des pièces mobiles
Dès réception d'une demande de devis ou d'intervention, nous analysons attentivement le besoin exprimé.
Par la suite, nous nous efforçons de mobiliser l'artisans ou les artisans les plus compétents et les plus adaptés pour répondre à ces besoins, en veillant à ce que leur expérience, leur savoir-faire et leur disponibilité correspondent parfaitement à votre demande.
Pour les petits travaux qui ne nécessitent pas d'assurance décennale, Plateo est en mesure de facturer directement aux bénéficiaires.
Pour les travaux qui engagent la responsabilité décennale des prestataires, la facture est édité par le prestataire, au nom du bénéficiaire. Ainsi, il engage son assurance décennale pour les 10 années qui suivent la fin des travaux.
Toutes les prestations liées à l'entretien et à la rénovation de l'habitat, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur, y compris les travaux de jardinage, la désinsectisation, le débarrassage des déchets, etc.
Les artisans nous rémunèrent comme des apporteurs d'affaires, ce qui est très courant dans le BTP.
Ainsi, il n'y a pas de double facturation, ce qui limite votre charge administrative.
Il faut savoir que Plateo accompagne également les artisans, en réalisant certaines tâches administratives pour eux (transmission des documents, relances, édition des devis et factures...).
Il est compliqué de déterminer un délai d'intervention précis, car cela dépend du problème spécifique et de la disponibilité des artisans qualifiés pour effectuer les travaux.
Cependant, nous nous engageons à vous informer de la disponibilité dans les plus brefs délais.
Plateo s'engage à offrir des services de qualité, à respecter les délais convenus, à offrir un suivi avant et après la fin des travaux.
Pour aller plus loin, Plateo s'engage à communiquer efficacement avec les utilisateurs et en totale transparence.
Enfin, Plateo s'engage à respecter les normes de sécurité et les règles en vigueur pour les travaux, à proposer des devis clairs et détaillés.
"Plateo apporte une utilité sociale à mon activité. J'ai à coeur de trouver des solutions viables et adaptées pour les personnes accompagnées".
"C'est un plaisir de travailler avec un service qui ajoute un sens fort à mon entreprise. Je suis souvent touché par les personnes chez qui nous intervenons"
Chez Plateo, nous croyons que chacun a le droit de vivre dans un logemenent convenable
